Vacature - Procesmanager Informatiemanagement (2024)

Voorlezen

Functie

• Wat wil IM weten op basis van informatie in de Configuratie Management DataBase (CMDB)?
• Ondersteunt de informatie in de CMDB een efficiënte en juiste procesuitvoering van changes, incidentsen problems?
• Wat is de kwaliteit van de informatie in de CMDB en hoe is die gegarandeerd?

Als procesmanager sta je midden in de afdeling en zorg je met alle collega’s voor continue verbetering. Je helpt beheerders en teamleiders bij knelpunten en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt, maar ook aantoonbaar wordt nageleefd. Je vindt het een uitdaging om jouw kennis en ervaring op het gebied van configuratie management in te zetten om de kwaliteit van de CMDB te verbeteren. Daarbij is jouw visie dat een CMDB zoveel mogelijk geautomatiseerd bijgehouden wordt en direct ondersteunend moet zijn aan het leveren van diensten aan de eindgebruikers.

Als procesmanager heb je drie kerntaken. Als eerste ben je kaderstellend voor de processen en het werk van IM, jij:

• zorgt samen met architecten en informatieanalisten voor een duidelijk en actueel ontwerp van de CMDB,afgestemd op de beheersvraagstukken van IM.
• zoekt naar geschikte informatiebronnen om de CMDB registratiete vullen.
• volgtontwikkelingen ten aanzien van IT-beheer en IT-governance en neemt deel aan in- en externe overleggen.
• verwerft draagvlak voor het proces bij management, teamleiders en medewerkers, zodat zij bereid zijn in de benodigde veranderingen mee te gaan.
• implementeertstandaarden, normen en richtlijnen door die op passende en bruikbare wijze te vertalen voor IM.
• beschrijft de verantwoordelijkheden, activiteiten en in- en output van het proces.

Je ondersteunt ook bij de uitvoering van het proces:

• zorgt dat medewerkers getraind zijn en bekend zijn met hoe zijde CMDB moeten gebruiken.
• vertaalt ontwikkelingen en veranderwensen t.a.v. de CMDB naar functionele eisen die passen binnen de kaders en jouw visie.
• Stelt verbeterplannen op, coördineert en rapporteert de uitvoering hiervan aan Quality & Compliance Officer en het management van IM.

Tenslotte zie je toe op de naleving van het proces, jij:

• verricht onderzoek naar de kwaliteit van de informatie in de CMDB en geeft hier inzicht in.
• Stuurt medewerkers aan verbeteringen in de registratie door te voeren.
• schakeltwaar nodigmet het operationeel en tactisch management van IM.
• Ontwikkelt dashboards en management rapportages.

Voorlezen

Werkplek

We zijn er voor iedereen
Wist je dat het Radboudumc tot de meest inclusieve organisaties ter wereld behoort? We staan op plek 52 in de internationale ranking van Financial Times. Daarmee zijn we de hoogst genoteerde gezondheidsorganisatie van Nederland. We streven naar een goede (gender)balans in alle functies. En je krijgt de kans je unieke persoonlijkheid en talenten in te zetten. Dus wie jij ook bent, je bent welkom!

Voorlezen

Profiel

• hboof academische opleiding op het gebied van IT-management, of bedrijfskunde.
• 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare IT functie.
• kennis van relevante (kwaliteits-)standaarden zoals NEN, Cobit, ITIL etc.
• certificeringen op het gebied van kwaliteitsraamwerken, zoals Lean, Cobit, en/of audit, zoals CIA, CISA zijn een pre.
• kennis van TOPdesk is een pre.
• sterke analytische vaardigheden in combinatie met een systematisch en resultaatgerichte werkhouding.
• heldere mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden op verschillende niveaus in de organisatie.

Voldoe je nu nog niet aan alle bovenstaande competenties? Dan nodigen we je toch uit om te reageren. Samen jou bespreken we dan een ontwikkeltraject met aangepaste inschaling.

Voorlezen

Arbeids­voorwaarden

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaristussen € 4.678 en € 6.402(schaal 11) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week).Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, indien van toepassing op de functie, een onregelmatigheidstoelage van47% tot 72%.
• Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende cursussen volgen.
• Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:
  • 40% kortingop een sportabonnement van hetRadboud Sportcentrum.
  • healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan.
  • bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt
  • financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
  • Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen van je leven. Denk aan advies en trainingen over‘Millennialdilemma’s’ tot ‘Je loopbaan na je 57ste’). Activiteiten bij ons eigencentrum voor mindfulnessén mantelzorgspreekuren voor als je vragen hebt over het combineren van je werk en zorgtaken thuis.
• 168 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. Wil je meer vakantie? Je kunt extra vakantie-uren kopen met je eindejaarsuitkering.
• 26 weken ouderschapsverlof, waarvan 9 weken betaald.
• Pensioenopbouw bij hetABP Pensioenfonds. Het Radboudumc betaalt 70% van de pensioenpremie.
• Korting op de aanvullende pakketten van twee collectieve zorgverzekeringen én op tien andere verzekeringen; van woonhuis- tot rechtsbijstandsverzekering.
• Eentegemoetkoming in je reiskostenvia ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden en een thuiswerkvergoeding van € 2,35per dag.

En dat is nog lang niet alles! 
Wat dacht je van voorrang bij kinderopvang Heyendael op de Radboud-campus? Korting in ons restaurant, waar we gezonde en duurzaam geproduceerde voeding serveren? En ons Keuzemodel Arbeidsvoorwaarden, waarmee je voorwaarden tegen elkaar kunt uitwisselen zodat ze nog beter bij je passen.

Voorlezen

Sollicitatie­procedure

Denk jij verder voor onze patiënten én de zorg in de toekomst? Solliciteer vóór 6 juni 2024. We nemen daarna snel contact met je op. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 13 juni 2024 in de ochtend of 17 juni 2024 in de middag. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt. Een assessment maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure.

Goed om te weten

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. 
• Op onze website vind je uitgebreide informatie over onze sollicitatieprocedure en de veelgestelde vragen. 
• Word jij onze nieuwe collega? Dan krijg je de tijd en ruimte om je functie, werkplek en collega’s goed te leren kennen. Een introductiedag voor alle nieuwe collega’s is een vast onderdeel van je inwerkprogramma.  

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Voorlezen

Contact

Benieuwd of deze functie bij je past? Of hoe het is om bij het Radboudumc te werken? Bel of Whatsapp dan met drs. ing. David Campbell, via 06 50 23 42 08. Voor solliciteren gebruik de knop ‘solliciteer’.